در نشست خبری ۱۱ آبان، دکتر حسن فروزانفرد، عضو هیأت مدیره انجمن مدیریت کیفیت ایران، با نگاهی انتقادی به ریشههای ضعف کیفیت در کشور پرداخت و اظهار کرد:
«اگر قرار بود با تیترهای جذاب اتفاق مثبتی در کیفیت بیفتد، تا امروز باید افتاده بود. ما باید به ریشههای حکمرانی، تصمیمسازی و اقتصاد کلان بازگردیم.»
وی در ادامه افزود:
«وقتی تولیدکنندهای از آینده خود بیخبر است و نمیداند آیا سه ماه دیگر میتواند مواد اولیه مورد نیاز خود را تأمین کند یا نه، طبیعی است که در رفتار کیفیاش دچار تزلزل شود. بیثباتی تصمیمات اقتصادی و نبود افق روشن، بزرگترین دشمن کیفیت است.»
دکتر فروزانفرد با تأکید بر اینکه بهبود کیفیت با بخشنامه و برخوردهای مقطعی ممکن نیست، خاطرنشان کرد:
«ما سالهاست درباره خودروسازی، مواد غذایی و خدمات بانکی صحبت میکنیم، اما کیفیت در زندگی مردم تغییر نکرده است. زیرا نگاه ما به مسئله، سطحی و جزئی است. باید درباره کیفیت حکمرانی، تصمیمگیری و سیاستگذاری نیز صحبت کنیم.»
بیشتر بخوانید: شیوههای نوین تأمین مالی بنگاهها
