حسن فروزان‌فرد، عضو هیات نمایندگان اتاق بازرگانی تهران:
به‌عنوان فعال اقتصادی و عضو اتاق بازرگانی، توجه شما را به مسأله‌ای مهم جلب می‌کنم که تأثیرات گسترده‌ای بر کسب‌وکارهای سنتی و خرد دارد؛ مسأله فیلترینگ اینترنت. اگرچه فیلترینگ ممکن است با اهدافی چون حفظ امنیت ملی یا جلوگیری از انتشار محتوای نامناسب اجرا شود، اما تبعات منفی آن بر کسب‌وکارها، به‌ویژه کسب‌وکارهای سنتی و خرد، بسیار گسترده و غیرقابل چشم‌پوشی است.
کاهش دسترسی به اطلاعات و منابع آموزشی
یکی از پیامدهای مهم فیلترینگ، محدودیت دسترسی به اطلاعات و منابع آموزشی است. کسب‌وکارهای خرد و سنتی برای به‌روز بودن در بازار و برآوردن نیازهای مشتریان، به اطلاعات دقیق و به‌موقع نیاز دارند. فیلترینگ دسترسی به این اطلاعات را محدود می‌کند و در نتیجه، کسب‌وکارها نمی‌توانند به‌طور مؤثر خود را با تغییرات بازار هماهنگ کنند.
کاهش اعتماد مشتریان و از دست دادن بازار
فیلترینگ میتواند باعث کاهش اعتماد مشتریان به کسب‌وکارها شود. وقتی مشتریان نتوانند به‌راحتی به وب‌سایت‌ها و خدمات آنلاین دسترسی پیدا کنند، ممکن است اعتماد خود را از دست بدهند. این موضوع به‌ویژه برای کسب‌وکارهای خرد که جذب مشتریان جدید برای آنها سخت است، بسیار آسیب‌زننده است و میتواند به از دست دادن بازار و کاهش درآمد منجر شود.
افزایش هزینههای بازاریابی و تبلیغات
کسب‌وکارهای خرد و سنتی به‌ویژه در تبلیغات و بازاریابی به اینترنت و شبکههای اجتماعی وابسته‌اند. فیلترینگ دسترسی به این ابزارها را محدود می‌کند و آنها مجبور می‌شوند برای تبلیغات از روش‌های پرهزینه‌تری استفاده کنند که فشار مالی زیادی بر آنها وارد می‌کند و ممکن است به کاهش سودآوری کسب‌وکارها منجر شود.
این افزایش هزینه‌‌‌ها میتواند فشار مالی زیادی بر کسب‌وکارهای کوچک وارد کند و به کاهش سودآوری آنها منجر شود.
محدودیت در ایجاد و نگهداری ارتباطات بین‌المللی
یکی دیگر از آثار منفی فیلترینگ، محدودیت در ارتباطات بین‌المللی است. کسب‌وکارهای خرد و سنتی به واردات و صادرات کالاها و خدمات وابسته‌اند. فیلترینگ میتواند این ارتباطات را دچار اختلال کند و به کاهش تبادلات تجاری و کاهش درآمدهای آنها منتهی شود.
کاهش نوآوری و خلاقیت
فیلترینگ میتواند مانع از دسترسی کسب‌وکارها به منابع و اطلاعات جدید در زمینه نوآوری و فناوری شود. این امر به ویژه برای کسب‌وکارهای خرد که به دنبال بهبود و نوآوری در محصولات و خدمات خود هستند، میتواند موانع جدی ایجاد کند و مانع از پیشرفت آنها در بازارهای رقابتی شود.
نمونه‌‌‌های موفق بین‌المللی از نبود فیلترینگ
به‌منظور درک بهتر تاثیرات منفی فیلترینگ می‌‌‌توان به نمونه‌‌‌های موفق بین‌المللی از کشورهایی که فیلترینگ اینترنت ندارند، اشاره کرد:
۱.آلمان: آلمان یکی از کشورهایی است که دسترسی آزاد به اینترنت را تضمین می‌کند. شرکت‌های کوچک و متوسط در این کشور توانسته‌‌‌اند با استفاده از اینترنت و شبکههای اجتماعی، به‌سرعت رشد کرده و بازارهای جدیدی را فتح کنند. به‌عنوان مثال، شرکت‌های فعال در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات در آلمان توانسته‌‌‌اند با استفاده از اینترنت، محصولات و خدمات خود را به مشتریان جهانی معرفی کنند و به موفقیت‌‌‌های بزرگی دست یابند.
۲.سنگاپور: سنگاپور یکی از کشورهای پیشرو در استفاده از فناوریهای دیجیتال است. این کشور با ایجاد زیرساخت‌‌‌های مناسب و تضمین دسترسی آزاد به اینترنت، توانسته است محیطی فراهم کند که در آن کسب‌وکارهای کوچک و متوسط بتوانند به‌سرعت رشد کرده و نوآوری‌‌‌های جدیدی را معرفی کنند.
۳.استونی: استونی با اجرای پروژه دولت الکترونیک و فراهم کردن دسترسی آزاد به اینترنت، توانسته است به یکی از کشورهای پیشرو در زمینه فناوریهای دیجیتال تبدیل شود. کسب‌وکارهای کوچک و متوسط در استونی توانسته‌‌‌اند با استفاده از فناوریهای نوین، به‌سرعت رشد کرده و بازارهای جدیدی را فتح کنند.
نتیجه‌‌‌گیری
فیلترینگ اینترنت اگرچه ممکن است با اهداف مشخصی همچون حفظ امنیت ملی اجرا شود، اما تأثیرات منفی گسترده‌ای بر کسب‌وکارها، به‌ویژه کسب‌وکارهای سنتی و خرد، دارد. کاهش دسترسی به اطلاعات، کاهش اعتماد مشتریان، افزایش هزینههای بازاریابی، محدودیت در ارتباطات بین‌المللی و کاهش نوآوری از جمله این تأثیرات است. به‌عنوان اعضای اتاق بازرگانی، باید تلاش کنیم تا مسئولان را نسبت به اهمیت دسترسی آزاد به اینترنت آگاه کنیم. تنها با دسترسی آزاد به منابع دیجیتال است که می‌توانیم از ظرفیت‌های فناوریهای نوین بهره‌برداری کنیم و کسب‌وکارها را به سوی موفقیت هدایت کنیم.
حاکمیت شرکتی؛ پاشنه آشیل توسعه اقتصادی و بنگاه‌داری، برای مطالعه کلیک کنید.
